Пользовательское соглашение

1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ИП «VM Agency» (далее — «Агентство») и пользователем сайта https://agency-vm.ru (далее — «Пользователь»).
1.2. Пользователь, посещая сайт https://agency-vm.ru, регистрируясь на нем или отправляя заявку, подтверждает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения.

2. Услуги
2.1. Агентство оказывает услуги цифрового маркетинга и SMM в дистанционном формате.
2.2. Сайт содержит описание возможных услуг, не является публичной офертой.
2.3. Конкретные условия (цены, сроки, задачи, а также форма оплаты и этапы работ) определяются индивидуальным соглашением или заказом, которые оформляются в письменной форме и подписываются обеими сторонами.

3. Формат взаимодействия
3.1.Коммуникация между Агентством и Пользователем осуществляется через согласованные каналы связи, такие как email, мессенджеры, CRM-системы и другие, предусмотренные условиями договора.
3.2. Настоящее Соглашение заключено в целях реализации профессиональной и/или предпринимательской деятельности Заказчика, в связи с чем нормы законодательства о защите прав потребителей не подлежат применению в соответствии с ч. 3 ст. 2 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

4. Ответственность
4.1. Агентство не несёт ответственности за:

• действия или бездействие третьих лиц, в том числе платформ социальных сетей, на которых проводятся рекламные кампании;
• снижение охватов, неудачи рекламных кампаний или иных маркетинговых активностей, если рекомендации Агентства были даны, но не внедрены Пользователем;
• несоответствие полученных результатов субъективным ожиданиям Пользователя, если рекомендации Агентства были выполнены в полном объёме;
• отсутствие продаж при корректно оказанных услугах.
• 4.2. Пользователь гарантирует:
• достоверность предоставленных данных;
• наличие прав на передаваемые материалы;
• соблюдение сроков обратной связи, утверждения материалов и внедрения рекомендаций.

5. Интеллектуальная собственность
5.1. Все результаты работ, созданные в рамках договора, могут передаваться по исключительной лицензии.
5.2. Агентство вправе использовать обезличенные фрагменты кейсов, визуальные материалы и отзывы в портфолио и соцсетях, начиная с момента завершения проекта и не ранее 3 месяцев с начала работ, если иное не оговорено в индивидуальном соглашении.
5.3. Использование материалов сайта без согласия запрещено.

6. Форс-мажор и болезнь
6.1. Заболевание или форс-мажор (отключение интернета, блокировка платформ, ЧС и пр.) освобождают от ответственности за просрочку, при своевременном уведомлении.

7. Урегулирование споров
7.1. Все споры урегулируются в досудебном порядке в течение 10 (десяти) рабочих дней.
7.2. Подсудность — по месту регистрации ИП (город, указанный в ЕГРИП).

8. Заключительные положения
Агентство оставляет за собой право в любое время обновлять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения.